Qualitätsurteile in Patientenbefragungen

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ISBN/EAN: 9783834925305

Yasemin Mehmet stellt dar, welche Erwartungen Patienten an ärztliche Konsultationen haben und was Qualität aus Patientensicht ausmacht. In einer empirischen Untersuchung analysiert sie, welche Erfahrungen Patienten in Krankenhäusern machen und wo Patienten Stärken und Schwächen von Gesundheitsdienstleistungen sehen. Abschließend zeigt die Autorin die Perspektiven von Patientenbefragungen auf.

Autor:	Mehmet, Yasemin
EAN:	9783834925305
Sprache:	Deutsch
Seitenzahl:	284
Produktart:	Kartoniert / Broschiert
Veröffentlichungsdatum:	25.11.2010
Untertitel:	Von der Zufriedenheit zum reflektierten Urteil
Schlagworte:	Arzt-Patient-Beziehung - Arztgespräch - Patientengespräch Beziehung (psychologisch, sozial) / Arzt-Patient-Beziehung Patient - Privatpatient Qualitätssicherung Sicherung / Qualitätssicherung

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