Qualität im Virtual Banking

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ISBN/EAN: 9783824475575
Klaus Schüler untersucht, welche Faktoren den Vertriebserfolg durch Qualität im Virtual Banking bestimmen und wie Banken Qualitätsmanagement kanalübergreifend im Retail Banking umsetzen können.
Autor: Schüler, Klaus
EAN: 9783824475575
Sprache: Deutsch
Seitenzahl: 424
Produktart: Kartoniert / Broschiert
Veröffentlichungsdatum: 29.04.2002
Untertitel: Vertriebserfolg durch aktives Kundenzufriedenheitsmanagement
Schlagworte: Dienstleistungsmarketing Electronic Banking - Elektronischer Zahlungsverkehr - Homebanking Kundenmanagement Kundenzufriedenheit Management / Kundenmanagement Marketing / Dienstleistungsmarketing Online Banking

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