Organisationsoptimierung im Krankenhaus. Zur Organisationsentwicklung einer Herzkatheterstation mittels eines externen Beraters

Masterarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Sonstiges, Note: 1,0, Universität Augsburg (Philosophisch-Sozialwissenschaftliche Fakultät), Veranstaltung: MBA-Studiengang 2006 'Systemische Organisationsentwicklung und Beratung', Sprache: Deutsch, Abstract: Die folgende Arbeit befasst sich mit der Frage, wie mittels Organisationsentwicklung organisatorische Veränderungen in Krankenhäusern durchgeführt werden können. Krankenhäuser sind klassische Modelle hierarchischer Organisationsstrukturen. Die aktuellen externen Steuerungsgrößen wie das neue Gesundheitsstrukturgesetz und verschärfter Wettbewerb erzeugen veränderte Herausforderungen wie beispielsweise Kundenorientierung, Prozessorientierung, Mitarbeiterorientierung. Im theoretischen Teil der Arbeit werden die einzelnen Phasen eines Organisationsentwicklungsprozesses und seine gängigen Methoden vorgestellt. Im empirischen Teil wird exemplarisch die konkrete Situation eines Herzkatheterlabors untersucht, die dort auftretenden Veränderungsziele identifiziert und ein Konzept für einen Veränderungsprozess skizziert. Die Anwendung der Methoden der Organisationsentwicklung macht deutlich, wie man alle Betroffenen am Veränderungsprozess beteiligen kann, und so im Wege der Selbststeuerung und Selbstverantwortung die Veränderungen durchgeführt werden können.