Organisationsdiagnose. Act4teams als Methode der Teamdiagnose und deren Anwendung

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Didaktik - BWL, Wirtschaftspädagogik, Note: 1,3, Hochschule für angewandtes Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, die Theorie des teamdiagnostischen Verfahrens 'Advanced Interaction Analysis for teams', kurz 'act4teams' zu erläutern und in der Praxis anzuwenden, um anschließend Handlungsempfehlungen herauszuarbeiten. Bei dieser Studienarbeit handelt es sich um eine Theoriearbeit, welche die Methodik der Hermeneutik verfolgt. Hierbei wird systematisch und praktisch vorgegangen, um Texte auf reflektierte Weise verstehen und auslegen zu können. Die Rahmenbedingungen der Arbeitswelt haben sich im 21. Jahrhundert durch Phänomene wie die Digitalisierung, Globalisierung und die daraus entstandenen sozialen Medien, grundlegend verändert. Der Begriff 'VUCA', ein englisches Akronym für volatility, uncertainty, complexity und ambiguity, beschreibt eine immer zunehmende Unbeständigkeit, Unsicherheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit der heutigen Geschäftswelt. Laut dem Psychologen Prof. Dr. Kruse (2013) befinden sich Führungskräfte von heute in einer Komplexitätsfalle, da ihnen aufgrund der Nicht-Linearität, Unsicherheit und Unvorhersehbarkeit der Systeme, die Entscheidungsgrundlage wegbricht. Sie sind intellektuell, fachlich und sachlich angeschlagen und können sich nicht mehr auf ihr alleiniges Wissen und ihre Intuition verlassen. Die verstärkte Nutzung von Netzwerken und Kooperationen ist die logische Konsequenz, um sich der Komplexitätsfalle zu entziehen. Die stärkere Vernetzung führt gleichzeitig zu einer internen Machtverschiebung vom Anbieter zum Nachfrager. Somit gewinnt in Zukunft nicht nur der einzelne Mitarbeiter an Bedeutung, sondern auch das Team. Vieles weist darauf hin, dass traditionelles Management mit sehr steilen Hierarchien nicht mehr zeitgemäß und zielführend ist, um den schnellen Wandel zu begegnen. Schneider und Kneble (1995) beschreiben das Team sogar als 'die Problemlösungsformation der (nahen) Zukunft' (S.8). Damit der wirtschaftliche Erfolg eines Unternehmens auch in Zukunft gewährleistet ist, müssen Teams entwickelt und gefördert werden. Voraussetzung für das Ableiten von Teamentwicklungsmaßnahmen, ist die sorgfältige Analyse der Teamarbeit, um Effizienz, Produktivität und Leistungsfähigkeit steigern zu können. Dabei nimmt die Teamdiagnose eine zentrale Rolle ein.