Multikulturelle Teams am Arbeitsplatz. Eine qualitative Untersuchung zu Synergiepotenzialen kultureller Diversität

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Interkulturelle Kommunikation, Note: 1,0, Sprachen & Dolmetscher Institut München (Sprachen und Dolmetscher Institut München), Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, ausgehend von theoretischen Grundlagen und empirischen Erkenntnissen die Synergiepotenziale multikultureller Teams aufzuzeigen und empirisch zu prüfen. Es konnte im Rahmen einer qualitativen Untersuchung bewiesen werden, dass der kulturelle Hintergrund der Teammitglieder sowohl positive als auch negative Auswirkungen auf die Teamarbeit hat. Des Weiteren konnte belegt werden, dass der Einsatz multikultureller Teams Vorteile für Unternehmen bietet. Diese Arbeit konnte daher einen Beitrag zum gegenwärtigen Kenntnisstand über diesen komplexen Themengebiet leisten. Es ist die Aufgabe zukünftiger Forschung, weitere offene Fragen nachzugehen, um Klarheit über die Potenziale und Wirkung kultureller Diversität in multi-kulturellen Teams zu schaffen. Inhaltlich lässt sich dieses Hauptziel in zwei Teilziele einteilen. Das erste Ziel dieser Abschlussarbeit ist aus bestehenden theoretischen Erkenntnissen kritische Ansätze zu Synergiepotenzialen multikultureller Teams herauszuarbeiten. Das zweite Ziel ist es, die theoretisch gültigen Aussagen empirisch zu prüfen. Die Interpretation und Diskussion der ermittelten Ergebnisse führt schließlich zu einem Fazit und bildet eine Grundlage für weitere Forschungen. Diese wissenschaftliche Arbeit versucht folgende Forschungsfragen zu beantworten: In welcher Weise kommen die kulturellen Einflüsse zum Ausdruck? Was sind die Vor- und Nachteile multikultureller Teams? Welche Faktoren sind entscheidend für die erfolgreiche Zusammenarbeit in einem multikulturellen Team und wie kann die Erfüllung dieser Bedingungen sichergestellt werden? Welche Synergieeffekte können aufgrund der kulturellen Verschiedenheit der Teammitglieder entstehen? Besitzen multikulturelle Teams ein Konfliktpotenzial? Im Folgenden wird die methodische Vorgehensweise präsentiert, welche zur Beantwortung der aufgestellten Forschungsfragen gewählt wurde.