Measuring Customer Experience
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ISBN/EAN:
9781137375469
Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
| Autor: | P. Klaus |
|---|---|
| EAN: | 9781137375469 |
| eBook Format: | |
| Sprache: | Englisch |
| Produktart: | eBook |
| Veröffentlichungsdatum: | 19.11.2014 |
| Untertitel: | How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies |
| Kategorie: | |
| Schlagworte: | Customer Experience Strategy |
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