Konfliktmanagement in der Arbeitswelt

Jeder Mensch kommt im Laufe seines Lebens in unzählbare private und berufliche Konflikte. Meist ist vielen überhaupt nicht bewusst, dass eine kleine Meinungsverschiedenheit bereits einen Konflikt darstellt. Es ist auch oftmals so, dass sich Konflikte im Nu fast wie von alleine auflösen. Aber es kommt auch oftmals vor, dass Konflikte zwischen Personen sich nicht so leicht von alleine entschärfen und sich darüber hinaus aus vielen unterschiedlichen Gründen weiter verfestigen. Vor allem in der Arbeitswelt treffen Menschen auf eine Großzahl von unterschiedlichen Charakteren und dabei ist es unerheblich, ob es sich um ein Kleinstunternehmen oder einen Konzern handelt. In dieser Arbeit werden verschiedene Methoden und Strategien vorgestellt, die es erlauben, Konflikte anhand verschiedener Indikatoren zu klassifizieren, um darauf aufbauend hilfreiche Hypothesen zur Konfliktlösung ableiten zu können. In einem weiteren Schritt wird aufgezeigt, wie sich Teams in betrieblichen Organisationen entwickeln können, wenn sich die Führungskraft konstruktiv mit der Teamentwicklung beschäftigt.