Die Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Erfolgsmessung von Beratungsprozessen in der Unternehmensberatung

Studienarbeit aus dem Jahr 2024 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, Ostbayerische Technische Hochschule Regensburg (Master Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Branchen- und unternehmensspezifische Controllingkonzepte, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Studienarbeit widmet sich der zentralen Frage: Wie kann die Erfolgsmessung der Unternehmensberatungsleistung aus Sicht des Controllings optimal gestaltet werden? Ziel ist es, die entscheidenden Erfolgsfaktoren zu identifizieren und ein System zu entwickeln, das eine klare Verbindung zwischen strategischen Zielen und operativen Aktivitäten herstellt. Dadurch soll nicht nur die Effektivität der Beratungsprojekte gesteigert, sondern auch die langfristige Wettbewerbsfähigkeit der betreuten Unternehmen gesichert werden. In einer zunehmend komplexen und dynamischen Geschäftswelt gewinnt die Rolle externer Beratung stetig an Bedeutung. Unternehmen stehen unter ständigem Druck, sich schnell an neue technologische Entwicklungen und sich wandelnde Marktbedingungen anzupassen. Hierbei spielt die Expertise von Unternehmensberatern eine zentrale Rolle, da sie frische Perspektiven und spezialisierte Lösungen einbringen. Doch trotz ihrer wachsenden Relevanz zeigt sich, dass ein bedeutender Anteil an Beratungsprojekten nicht die gewünschten Ergebnisse liefert. Eine Studie der Cardea AG zeigt, dass etwa ein Drittel aller Beratungsinitiativen scheitert - oftmals aufgrund von unklaren Projektzielen, mangelnder Koordination und ineffizientem Projektmanagement. Diese Herausforderung führt zu der dringenden Notwendigkeit, die Erfolgsmessung in der Unternehmensberatung zu optimieren. Die Maxime 'If you can't measure it, you can't manage it' verdeutlicht die kritische Rolle, die Kennzahlen und Controlling-Mechanismen in diesem Kontext spielen. Um den Wert und die Wirksamkeit von Beratungsleistungen sicherzustellen und zu maximieren, bedarf es eines präzisen und robusten Controlling- bzw. Kennzahlensystems.