Angewandte Handelspsychologie reloaded

Die angewandte Handelspsychologie ergänzt die Erkenntnisse des modernen Handelsmanagements um relevante psychologische Aspekte aus dem Bereich des Konsumentenverhaltens sowie um deren adäquate Berücksichtigung im Rahmen der betrieblichen Beschaffungs-, Sortiments-, Ladengestaltungs-, Präsentations-, Service- und Kommunikationspolitik. Die Zielsetzung dieses Buches ist es dabei, "der rationalen, instrumentellen Herangehensweise an praktische Fragestellungen des Handels das hinzuzufügen, worum es wirklich geht - den Menschen" (Joachim Hurth). Doch inzwischen ist ein Reload, eine umfassende Aktualisierung und Ergänzung erforderlich: Neben der Anwendung psychologischer Erkenntnisse im klassischen stationären Einzel- und Großhandel sind im letzten Jahrzehnt durch E-Commerce, Digital Marketing und Neuromarketing neue Möglichkeiten, aber auch Risiken für das Handelssegment entstanden, die im Rahmen dieses Lehr- und Studienbuchs systematisch und mit Blick auf die praktische Umsetzung verständlich dargestellt werden. In zahlreichen Bachelor- oder Masterstudiengängen mit Handelsschwerpunkt an deutschen Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien werden inzwischen Kurse zu dieser Thematik angeboten, der Markt ist also gewachsen und es bestehen gute Chancen, dieses Werk hier direkt zu platzieren.