Akquise- und Vertriebsempfehlungen im Rahmen des Projektes 'Senioren als neue Zielgruppe'

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich Tourismus - Sonstiges, Note: 1,7, , Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, Handlungsempfehlungen für den Vertrieb und die Kundenakquise zu entwickeln. Mithilfe dieser soll es dem Park erleichtert werden eine geeignete Strategie für seine Neuausrichtung zu finden und diese umzusetzen. Das langfristige Ziel ist es, den Park in Zukunft für alle Zielgruppen attraktiver zu gestalten und sein Kundenportfolio um die Zielgruppe der Senioren zu erweitern. Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel. Nach einer Einleitung sollen im zweiten Kapitel zunächst als Grundlage die Definitionen von 'Freizeitangebot' und 'Senioren Marketing' geliefert werden, um den weiteren Verlauf der Arbeit zu unterstützen. Darauf aufbauend werden in Kapitel 3 die verschiedenen Kommunikationsinstrumente des Vertriebs zunächst theoretisch erläutert und dann in die Praxis übertragen. Diese Kommunikationsinstrumente müssen strategisch eingesetzt werden, um neue Kunden zu akquirieren. Daher wird in Kapitel 4 auf die Differenzierung von Direktvertrieb und indirektem Vertrieb eingegangen. Im abschließenden Kapitel 5 werden die Ergebnisse dieser Arbeit nochmals zusammengefasst und es wird ein kurzer Ausblick skizziert.