Qualitätsmethoden und Werkzeuge im Problemlösungsprozess

Die Effektivität des Problemlösungsprozesses kann durch den zielführenden Einsatz von Qualitätsmethoden und Werkzeugen nachhaltig verbessert werden. Dieses Buch bildet eine Übersicht der wichtigsten Werkzeuge und Methoden im methodischen Problemlösungsprozesses ab. Es dient dem Selbststudium und als Ergänzung unserer Hochschul-Vorlesungen. Durch Erläuterungen und alltagsorientiere Anwendungs-Beispielen soll ein einfacher Einstieg zur Anwendung in diese Methoden vermittelt werden.

Der Autor Dipl.-Ing. (FH) Peter Sommerfeld, Jahrgang 1965, studierte Feinwerktechnik an der Fachhochschule in Heilbronn. Durch Ingenieurtätigkeiten bei unterschiedlichen Arbeitgebern führte der Weg vom Konstrukteur im Sondermaschinenbau, Anlagen- und Bauplanung für Lebensmittel verarbeitende Betriebe und die Industrialisierung von elektromechanischen Produkten für die Automobilindustrie 2003 in den Bereich Qualitätsmanagement, die Qualitätsplanung und Qualitätssicherung bei einem international aufgestellten Zulieferers der Automolindustrie. Die langjährige Berufserfahrung in leitender Position im Bereich der Kundenqualität, sowie aktuell der weltweiten Zuständigkeit für die Lieferantenqualität ergänzen seit 2011 Lehrtätigkeiten an der Hochschule Ravensburg-Weinharten, sowie der IKH Hochrhein-Bodensee das Tätigkeitsfeld. Die dabei gewonnenen theoretischen und praktischen Erfahrungen im Rahmen des methodischen Problemlösungsprozesses sind in dieses Buch eingeflossen. Sein Ziel ist dabei durch den Einsatz geeigneter Methoden den Problemlösungsprozess nachhaltiger und effektiver zu machen und Anregungen zum Einsatz der beschriebenen Qualitätsmethoden und Werkzeuge zu geben.